(轉貼)濃情巧克力

本文引用自(火星爺爺の故事銀行)

符樓拜今天開除一個人，原本以為人走了，他會如釋重負，但他沒有。看著那個大男孩收拾包包離開，他突然有點傷感。晚上九點下班，他捨棄捷運不搭，決定走路回家。


颱風剛過的星期二晚上，他信步走著，腦海不斷想起那個離職同事。這一刻他在做什麼呢？明早起來，意識到自己不用上班，腦海會浮現什麼念頭？新生活怎麼開始呢？

對這些看似多餘的問題，符樓拜的老闆杜普蕾會告訴他，你不用操心。杜普蕾奉行搖蘋果理論，她認為一家公司就像一棵蘋果樹，定期把樹搖一搖，把爛蘋果搖下來，是經理人的天職。因為在競爭的社會，沒有人欠你飯碗，飯碗捧不住是你的事，不值得同情。

符樓拜當然懂。他只是不知道，那些被搖下來的爛蘋果最後都到哪兒去？把爛蘋果搖下來就算負責任嗎？每個人把家裡打掃乾淨，就不用關心「廢棄物」送到哪裡嗎？

也許是第一次開除人，也許是懊悔當初看走眼，也許覺得自己給大男孩時間太少，此刻符樓拜想到的不是大男孩表現不佳，而是過程中，自己少做了什麼。

大男孩做對事他是不是少給了讚美？做錯事，他又是不是少給了提醒呢？為什麼被開除的是他？身為主管，符樓拜難道沒有責任嗎？開除的決定會不會太武斷？有權給別人一份工作並將工作收回，是不是應該更謹慎一點呢？

找人進來的理由有千百種，但開除人的理由只有一種，就是不適任。在忙碌的資本社會，大家都自顧不暇，沒空等別人一下也沒時間幫別人。如果有人動作太慢，我們會請他走路，因為缺乏競爭力的人，會拖垮整個組織。

那似乎自然不過，大家都這樣。就算讓符樓拜在生鮮超市裡挑水果，不管是蘋果、蕃茄、芒果、香蕉……，他會放進購物袋的，絕對是那些看來鮮美可口的。長相差、看起來不甜美的，抱歉，購物袋不是它們的歸宿。它們只能留在架上慢慢腐去，然後變成折價品，繼續滯銷，下場就是走入廚餘桶。

工作幾年，符樓拜發現大家對於速度跟效率，有種偏執的信仰。什麼都快速大量生產，造成供給過剩，供給過剩只好降價，降價後利潤下滑，只好再加快推出新產品……明明是惡性循環，卻好像非得這麼做，不這麼做，對手會趁你偷懶的時候，搶走市場佔有率。

這是商業現實，商業現實就是：如果你溫情、天真，如果你考慮太多，你速度就會變慢，效率就會變差，然後就會失去競爭力。

只是，競爭力真的是一切問題的答案嗎？人們匆忙趕赴終點，真的會創造出更多的幸福嗎？

來到一個十字路口，遇見了紅燈，符樓拜抬起頭望向天空。一彎下弦月高掛，伴隨幾朵浮雲，月兒彎彎，幾乎看不出移動的跡象。千萬年來，月亮依照這樣的速度前進不曾改變，如果它想要更快繞地球一週，會發生什麼事？

綠燈亮了，但符樓拜的問題得不到回答。

有時候得不到答案的問題是好的，它會成為一個美好的種子，在一個預期外的時間發芽、成長、開花。一直要等到很多年後，符樓拜創立起自己的事業，他才明白這一點。

那時，他離開完美基因，創立了一家小小的食品公司，專賣巧克力。他賣的是純度很濃的黑巧克力，可口美味吃了讓人開心，很適合送禮。他們賣得非常好，秘密在於一個獨特的成分，叫做「送禮者的甜蜜心意」。

符樓拜的巧克力叫「Memo Chocolate」，基本的產製流程是這樣：你到店裡或在網站訂購頁寫下你memo，他們就會把你的memo刻在巧克力上，不管是一句感謝、一句道歉、一句愛的告白，他們會刻在巧克力上，把你的memo變成口中的甜蜜，讓你的memo成為驚喜，成為獨一無二、好吃又美味的巧克力。

在這家公司，最常送出「Memo Chocolate」的就是符樓拜。每天他都把自己的關心，變成一片又一片Memo Chocolate送給同事。

特別的是，符樓拜挑選的員工，經常是在職場上失意過的人，因為競爭力不足被某家公司刷下來的人。為什麼有這種用人哲學，三言兩語也說不清。只能說，符樓拜開始能看到一些我們看不見的東西，他看得見「爛蘋果」的價值。

是啊，爛蘋果埋對了土壤，也會長成一株果實纍纍的蘋果樹。